咱们都晓得影响消费者采办产物的四大要素:
◎品牌知名度
◎质量
◎价钱
◎售后效劳
其实太阳能热水器采办客户对热水器的根本需求也是这四个方面,客户期望采办到的产物:
◎品牌知名度要高
◎质量要好
◎价钱要低
◎售后效劳好
如今咱们晓得客户对太阳能的四大根本采办需求,那么,客户的四大根本需求里,最中心需求是什么呢?
质量!
为什么是质量,而不是产物的知名度或许产物价钱或售后效劳呢?缘由很简略,在这里咱们作一下简略剖析:
榜首、品牌知名度
咱们采办产物,为什么都想采办名望大的品牌呢,有多种缘由,其间最首要是咱们的心思效果,由于咱们心思以为,名望越大的品牌,质量应该更安稳,售后效劳有包管。从这里剖析得出,咱们买知名度高的品牌,最首要的意图,就是期望买到质量好的产物,由此可以晓得品牌知名度高虽不能决议产物质量的好与坏,但却可以对采办客户起到强化产物质量更好的效果。
第二、价钱
假如在采办产物时,客户无法判别产物质量的好坏或曾经感知到产物质量较差,但价钱偏低,他会不会买?信任大多数人都不会,由于你曾经晓得质量欠好,这就意味着买回去也忧虑吊胆,不晓得什么时候会出问题。由此可以幻想,客户采办产物时对价钱凹凸的情绪取决于他对产物质量认可程度。
第三、售后效劳
售后效劳就更不必讲,若是客户以为产物质量欠好,再殷勤、完善的售后效劳也白费,究竟谁都清晰,产物都是买来用的,而不是买来修的,只要产物质量好,修理才会少;更何况产物过了保修期,再好的售后效劳仍是要收费,这点客户都是理解的。
由以上公析得出:
产物知名度,首要是为了强化产物质量而效劳的;
产物结尾出售的价钱凹凸,首要是取决于客户对产物质量的认可程度;
产物的售后效劳的好坏,对客户而言,只要在产物质量有保证的前提下,才有含义。
经过以上剖析,咱们如今理解,产物质量是客户最关怀的中心问题,只要压服客户信任咱们的产物质量有保证,产物才有卖出去的可能性;或许用这样一句话描述最合适;客户牵挂咱们的产物质量好,但不必定会采办咱们的产物,由于影响客户结尾选购产物的要素有许多,但若是客户不牵挂咱们的产物质量有保证,则必定不会采办。
由此咱们可以断定:
影响客户采办太阳能的中心要素是"质量"!